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2018厦门诚信电商宣传月启动 多家企业签署承诺书

来源:http://www.tekchefs.com 编辑:环亚娱乐ag88 时间:2019/04/14

  )9月是“诚信兴商宣传月”,厦门各个行业陆续组织开展诚信主题活动。19日下午,由厦门市商务局指导、市电子商务协会主办的2018厦门诚信电商宣传月活动正式启动。厦门顺丰、美柚、一品威客、明客股份、花木易购等来自厦门电商界的200多家企业的代表齐聚一堂,共同签署“诚信经营承诺书”,向市民消费者承诺将积极立信、诚信经营,自觉接受社会监督。

  近年来,网络交易市场规模持续增长,网购也成为十分普遍的消费方式。根据电子商务研究中心6月发布的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》预测,2018年我国网络零售市场交易规模有望达93863亿元。然而,在电子商务大发展的同时,因侵权和不诚信经营导致的消费纠纷时有发生。据统计,2017年原国家工商总局共受理网络购物类投诉68.57万件,同比增长184.4%。

  《中华人民共和国电子商务法》(下称“《电子商务法》”)出台,将于2019年1月1日起施行。厦门市电子商务协会会长吴小明表示,《电子商务法》对电子商务信用监管进行了多方面的规范,将极大地推动电子商务领域的诚信体系建设,帮助维护消费者权益。

  根据《电子商务法》第八条规定:“电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律,建立健全行业规范,推动行业诚信建设,监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。”为此,在市商务局的指导下,厦门市电子商务协会、厦门市网络零售企业协会等相关行业组织积极开展诚信主题活动,向会员企业发出诚信经营倡议。

  “快递服务是电商经营业务的延伸,诚信、负责的企业形象十分重要,顺丰一直倡导提供人性化、标准化的服务,结合实际情况和客户需求,有效地解决问题,以优质的服务赢得客户的信赖。”厦门市顺丰速运有限公司高级经理苏福清说。

  苏福清以最近受台风“山竹”影响派送的一单快递为例,向记者介绍了顺丰重承诺、守时效的工作态度。9月15日,强台风“山竹”登陆前,在海南工作的张先生在当地电商平台下单了一箱生鲜水果,寄给远在厦门的父母尝鲜。配送由顺丰承担。受台风天气影响,15日、16日从海南到厦门停航,17日恢复正常运输。顺丰厦门点部收到这箱生鲜水果后,立即安排早上第一单派送,18日8∶30快件送到张先生的父母手中。派送员特别提醒老人家现场开箱验收,看到水果完好,才放心去送下一单。“生鲜商品我们都会提醒收件人当面开箱检查,有损坏我们会建议他拒收,我们来处理后续退货事宜。”苏福清说。

  此外,顺丰在对用户信息的隐私保护方面,也走在行业前面。去年开始推广使用的“丰密运单”让个人信息不再随包裹“裸奔”。据介绍,该运单在派件时只有当班次出仓快件的收派员,可以通过手持智能终端扫描看到收件人的电话信息,在快件运输环节中,没有人能看到隐藏信息,保证了收寄件人的信息安全。

  “近年来,电子商务迅猛发展,已成为国民经济的组成部分和重要增长点。然而,大河奔流往往伴随着‘泥沙俱下’,各种不诚信行为就是电子商务大潮中的‘浊流’。对电子商务企业而言,诚信是其健康发展的重要基础。

  电商诚信建设不仅有赖于监管制度的完善,更需要电商企业的高度自律。诚信经营带来的是消费安全,争取到的是更多的商机和消费者的信赖,赢得的是更多的利润,创造的是更多的经济和社会效益。电商企业的管理者和经营者应该积极行动起来,杜绝和抵制商业欺诈行为,倡导诚信电商,共建诚信厦门。”

  福建瀛坤律师事务所高级合伙人苏奕欣对《中华人民共和国电子商务法》进行详细解读,他指出,新法中最受公众关注的热点,是明确了电商平台对卖家侵权行为承担连带责任。“电商平台承担连带责任,能够倒逼电商平台依法履行审查管理责任,把好准入关、日常监管关,卡住或积极清退不符合标准、出现相关失信违法行为的网络卖家,积极向出售问题商品或提供问题服务的卖家追偿。电商平台的诚信经营与否,对于平台的未来发展起着决定性的作用。”苏奕欣说。

  此外,针对网购索要发票难、商家骚扰用户要求删除差评、“大数据杀熟”、隐形搭售等热点消费问题,《电子商务法》做了明确规定,维护消费者权益。在押金退还、电商订单的信息可追溯、平台交易规则变更公示、知识产权保护、支付安全、现场验收快递商品等方面,《电子商务法》也对相关经营者做了详细规定和说明。

  苏奕欣说:“《电子商务法》总的来说是一部保障并支持电子商务创新发展的促进法。”它给电商平台带来了压力也创造了机遇,电商企业应加快转型升级的步伐,进一步净化网络交易市场,规范网络交易行为,提升市场安全水平、诚信水平,降低市场侵权风险,让网购越来越安全、越来越靠谱,才能实现长久发展。

  “光我从事打假工作就13年了,为什么现在还没有杜绝?就是违法违规成本太低,应该像治理酒驾一样打假!”7日,在政协经济界分组讨论时,香港江胜集团公司董事长陈晓颖委员一开场就亮出了自己鲜明的观点。“很多人认为电商是假货泛滥的原因,但从我打假10多年总结的数据来看,实体店售卖的假冒伪劣商品并不比电商少多少。”陈晓颖认为,国家打假工作推进这么多年,问题始终难以解决,很大原因是惩戒力度不够,需要进一步提升违法违规的成本。[详细]

  承诺“限时未达,全额退款”保障寄递双方的权益,与第三方检测机构合作为电商平台食品安全“护航”,利用自身大数据优势帮助构建整个诚信电商环境,自本报与厦门市商务局共同启动2017厦门商务诚信体系建设主题宣传活动以来,不同领域不同行业的厦企纷纷发声,向本报展示自身的诚信风采。[详细]

  暑期过半,一纸盖有单位红色公章,并配有“评语”的实习证明,成为一些在校大学生心中的“刚需”。8月8日,新京报报道部分网络电商平台出现“实习证明”交易,售价普遍在数十元至数百元之间,且可私人定制。网友“视觉大凡”戏谑称,“有需要就有市场”,也有网友直批网购造假的可悲和无耻。[详细]

  在“诚信兴商宣传月”与“信用消费进万家”活动之际,厦门各家电商企业致力于为消费者提供一个真实、诚信、安全的电商消费环境,他们用行动彰显着诚信的力量,也在黄金周里为“双十一”的到来“练兵”。[详细]

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  2017厦门诚信电商评选自启动报名以来,企业反响热烈,万翔、又一城、南讯软件等众多知名电商企业踊跃报名和咨询,报名时间将于11月10日截止,请有意向参与企业抓紧报名。据介绍,报名结束后,入围企业将由专家评审委员会严格评选,相关部门进行把关,评选出厦门真正有实力且诚信记录良好的电商企业。[详细]

  根据国家统计局发布的数据,今年上半年,全国社会消费品零售总额180018亿元,同比增长9.4%,最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%,比上年同期上升14.2个百分点。[详细]

  黑产公司利用从电信运营商处非法截流、窃取的30亿条用户个人信息,在各大互联网平台恶意刷粉、刷赞及“精准营销”,事涉百度、腾讯、阿里、今日头条等96家互联网公司,国内几乎所有互联网平台均被波及。[详细]